Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026

1. Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de la aplicación móvil y plataforma web "Padeler" (en adelante, la "Plataforma"). Padeler es operada y administrada en la República Argentina.

El acceso, navegación y uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario, aceptando desde el inicio todas las condiciones aquí establecidas. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar a través de Padeler.

A los efectos de estos Términos:

• "Usuario": Cualquier persona que acceda, navegue o utilice Padeler.
• "Club": Cualquier instalación deportiva u organización que ofrezca servicios a través de Padeler.
• "Profesor": Cualquier instructor o entrenador de pádel que ofrezca clases a través de la Plataforma, actuando como proveedor independiente.
• "Organizador": Usuario que crea y gestiona torneos, ligas u otros eventos deportivos en la Plataforma.
• "Servicios": Incluyen, pero no se limitan a: reservas de canchas, partidos públicos y privados, clases individuales y paquetes de clases, torneos, ligas, ranking ELO (ADN Padeler@), marketplace, chat y cualquier otra funcionalidad disponible en la Plataforma.

2. Aceptación de los términos

El Usuario acepta estos Términos desde el momento en que crea una cuenta o utiliza cualquier funcionalidad de Padeler. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar la Plataforma.

Al registrarte, debés aceptar expresamente haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Podés acceder a ambos documentos en cualquier momento desde la app o en padeler.club/terminos.html y padeler.club/privacidad.html.

3. Cuenta y responsabilidades del usuario

El Usuario asume la responsabilidad del uso correcto de la Plataforma. Esto incluye:

• Proporcionar información veraz y actualizada (nombre, email, teléfono, datos de perfil).
• Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.
• No utilizar la Plataforma para fines comerciales no autorizados, spam, phishing o actividades ilegales.
• Respetar a todos los usuarios y utilizar lenguaje apropiado.

4. ADN Padeler@ — Sistema de ranking ELO

El nivel en Padeler (ADN Padeler@) es un sistema de clasificación diseñado para emparejar a los usuarios con otros de niveles de habilidad similares, garantizando así partidos equilibrados. Este nivel se determina a través de una autoevaluación inicial y se ajusta automáticamente según los resultados de los partidos registrados en la Plataforma.

Los resultados modifican el nivel según el resultado (victoria, derrota), la fiabilidad de los usuarios y el nivel de los oponentes. Los resultados deben ser validados por los equipos contrarios. Las disputas de resultados que no logren acuerdo pueden resultar en la anulación del partido en el sistema.

5. Reservas, precios y cancelaciones

Los precios mostrados en la Plataforma son finales e incluyen los impuestos aplicables en Argentina (IVA), salvo indicación en contrario. Los pagos se procesan directamente a través de la cuenta de Mercado Pago de cada Club. Padeler no procesa pagos ni actúa como intermediario financiero para reservas de cancha.

Cada Club define su propia Política de Cancelación. Al hacer una reserva, el Usuario acepta dicha política:

• Si el Usuario cancela dentro del tiempo permitido, el reembolso se gestiona al método de pago utilizado.
• Si se cancela fuera del límite de tiempo del Club, no procederá reembolso ni reprogramación a través de la app.

6. Marketplace — Exclusión de responsabilidad

El Marketplace de Padeler es un espacio donde los Usuarios pueden publicar y buscar equipamiento de pádel (paletas, pelotas, indumentaria, accesorios y otros artículos relacionados). Padeler NO es parte de la transacción. No procesa pagos, no actúa como intermediario financiero, no garantiza la autenticidad, calidad, estado, funcionamiento ni existencia de los productos publicados.

Las transacciones son 100% directas entre usuarios compradores y vendedores. El comprador y el vendedor coordinan pagos y envíos por su cuenta (chat de Padeler, WhatsApp, o cualquier otro medio que acuerden).

El Usuario vendedor declara y garantiza que:

• Los productos publicados son de su propiedad legítima y no son robados, hurtados ni adulterados.
• Las descripciones, fotos y precios son veraces y no inducen a error.
• Los productos no violan derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas registradas, etc.).
• Los productos no están prohibidos por la ley argentina (armas, sustancias, bienes robados, falsificaciones, etc.).

El Usuario comprador asume:

• El riesgo total de la transacción, incluyendo precio, calidad real del producto, estado al recibirlo, correspondencia con la descripción publicada y cumplimiento del vendedor.
• La responsabilidad de verificar por sus propios medios (fotos adicionales, preguntas al vendedor) la condición del producto antes de acordar la transacción.

7. Clases y paquetes — Exclusión de responsabilidad

Padeler es una plataforma que conecta Usuarios con Profesores independientes que ofrecen clases de pádel. Los Profesores actúan como proveedores de servicios independientes, no como empleados, representantes ni agentes de Padeler.

Padeler NO garantiza la calidad, seguridad ni resultado de las clases impartidas por los Profesores. El Usuario es responsable de evaluar y seleccionar al Profesor según su criterio:

• Padeler no verifica títulos, certificaciones ni experiencia de los Profesores.
• Los acuerdos de clases (precio, horario, formato, cantidad de clases) son exclusiva responsabilidad del Usuario y del Profesor.
• Padeler no es parte de los acuerdos entre Usuario y Profesor, no mediate en conflictos, ni garantiza el cumplimiento de los mismos.
• Cualquier lesión, daño personal o material ocurrido durante una clase es exclusiva responsabilidad del Usuario y del Profesor, bajo la legislación aplicable.

8. Torneos y ligas

Los torneos y ligas son creados por Usuarios Organizadores. Padeler facilita la plataforma para la organización y gestión de estos eventos. El Organizador es el único responsable de:

• La gestión de pagos de inscripción (si los hubiera), sin intervención de Padeler.
• El cumplimiento de lo prometido a los participantes (premios, horarios, formato, instalaciones).
• La conducta de los jugadores durante el evento.

En caso de controversias, Padeler puede facilitar la comunicación entre las partes pero no está obligado a mediar ni a resolver conflictos derivados de torneos y ligas.

9. Sistema de chat

El chat de Padeler es una herramienta de comunicación entre Usuarios. Los usuarios son los únicos responsables del contenido que intercambian a través de esta funcionalidad. Padeler se reserva el derecho de monitorear, editar o eliminar mensajes que violen estos Términos o la ley vigente:

• Queda prohibido el envío de contenido violento, sexual, discriminatorio, spam o ilegal a través del chat.
• El uso del chat para acosar, amenazar o estafar a otros usuarios constituye una violación de estos Términos y puede resultar en bloqueo permanente de la cuenta.
• Los usuarios deben usar el chat con respeto y buena fe.

10. Normas de la comunidad y mala conducta

Padeler fomenta el juego limpio y el comportamiento respetuoso. Los usuarios que participen en conductas inapropiadas (ausentarse a partidos, lenguaje ofensivo, manipulación de resultados) podrán enfrentar bloqueos temporales o permanentes de la Plataforma.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Padeler (logos, diseño, textos, código, funcionalidades) es propiedad de Padeler o sus licenciantes. Queda prohibido la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

12. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a Padeler, sus directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento iniciado por terceros como consecuencia del uso que el Usuario haga de la Plataforma en violación de estos Términos o de la ley aplicable.

13. Suspensión y cancelación de cuentas

Padeler se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de Usuarios que incumplan estos Términos, la Política de Privacidad, o cualquier ley aplicable:

14. Contenido generado por usuarios

Los Usuarios son los únicos responsables del contenido que publican en la Plataforma (fotos, descripciones, reseñas, mensajes). El Usuario declara que tiene los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no viola derechos de terceros ni la ley vigente.

15. Fuerza mayor

Padeler no será responsable por fallos o demoras causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallas de conectividad, acciones de autoridades, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

16. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Padeler se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado después de tales modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos. La versión vigente siempre estará disponible en padeler.club/terminos.html.

El acceso, navegación y uso de Padeler se regirá por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para Usuarios en España, serán de aplicación complementaria el RGPD, la LSSICE y la LGDCU.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Padeler en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.